Phạm vi và hình thức giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc thông qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm giao hàng trực tiếp tại nội thành, vận chuyển qua đơn vị đối tác và giao hàng qua bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh.

Đối với khách hàng tại khu vực nội thành, chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi theo lịch trình đã thỏa thuận trước. Với khách hàng ở tỉnh thành khác, hàng hóa sẽ được vận chuyển thông qua các đơn vị giao hàng uy tín như Viettel Post, GHTK, GHN hoặc các hình thức khác

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng hàng sản xuất, thời gian ấn định trong hợp đồng và địa điểm nhận hàng, cũng như hình thức vận chuyển. Đối với các đơn hàng trong nội thành, thời gian giao hàng dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất sản xuất.

Đối với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng dao động từ 3 – 7 ngày làm việc tùy theo khu vực và phương thức vận chuyển. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu vận chuyển qua chành xe hoặc đơn vị vận tải riêng, thời gian có thể thay đổi theo lịch trình của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết cho khách hàng khi gửi hàng để thuận tiện theo dõi.

Chi phí giao hàng

Chi phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách, khối lượng hàng hóa và phương thức vận chuyển.

Đối với khách hàng trong nội thành, mức phí sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, chi phí vận chuyển sẽ do đơn vị vận chuyển quy định, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho bên giao hàng hoặc thỏa thuận trước với chúng tôi. Trong một số chương trình khuyến mãi, chúng tôi có thể hỗ trợ miễn phí hoặc giảm chi phí giao hàng theo điều kiện áp dụng.

Trách nhiệm và lưu ý khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh sau khi khách hàng đã ký nhận và thanh toán (nếu có). Đối với các đơn hàng giao qua đơn vị vận chuyển, khách hàng cần chủ động theo dõi tình trạng đơn hàng và liên hệ với đơn vị giao hàng khi cần thiết.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông hoặc vấn đề phát sinh từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Trong những tình huống này, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và hỗ trợ tìm phương án vận chuyển phù hợp nhất.